La marque Hager, experte reconnue en installation électrique et solutions connectées depuis 1955, met à disposition des utilisateurs plusieurs moyens de communication pour répondre aux questions techniques ou commerciales. L'entreprise assure un accompagnement adapté aux besoins spécifiques de chaque client.
Les différents canaux de communication avec Hager
La société Hager a mis en place une structure d'assistance complète pour accompagner ses clients. Les utilisateurs peuvent choisir le mode de contact qui correspond le mieux à leurs besoins, selon la nature de leur demande.
Le service client téléphonique Hager
Une ligne directe est disponible au 0 969 390 700, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les conseillers répondent aux questions sur l'ensemble des gammes de produits : tableaux électriques, systèmes domotiques, solutions de sécurité ou bornes de recharge.
La plateforme en ligne et le formulaire de contact
L'espace MyHager permet d'accéder à de nombreux services en ligne. Les utilisateurs peuvent consulter la documentation technique, gérer leurs commandes et accéder aux applications spécialisées comme Hager ecat ou Hager Ready pour la configuration des équipements.
L'assistance technique Hager pour les professionnels
Hager met à disposition des spécialistes de l'électricité une gamme complète de services d'assistance technique. L'entreprise, établie depuis 1955, propose des solutions performantes pour les installations électriques, la domotique et la gestion d'énergie. Les professionnels bénéficient d'un accompagnement personnalisé pour garantir une utilisation optimale des produits électriques.
Le support dédié aux installateurs certifiés
Une ligne directe au 03 88 49 50 50 permet aux professionnels de contacter le service commercial. La plateforme MyHager offre un accès privilégié aux services en ligne tandis que Hager Colibri facilite la gestion des commandes numériques. Les applications mobiles Hager ecat et Hager Ready accompagnent les installateurs dans la configuration des équipements et l'accès aux données techniques. Le service après-vente, basé à Obernai, assure un suivi expert des interventions.
Les ressources techniques et documentations spécialisées
Les professionnels accèdent à une documentation exhaustive sur les produits Hager : tableaux électriques, systèmes domotiques, solutions de sécurité et bornes de recharge. Des tutoriels vidéo, formations et cours en ligne enrichissent les connaissances des installateurs. La société met à disposition des outils digitaux comme Hagercad et Hager mood pour optimiser la conception des projets. Les normes de conformité et spécifications techniques sont consultables pour chaque gamme de produits.
La garantie des produits Hager
Hager, acteur majeur dans le domaine des installations électriques depuis 1955, assure une qualité optimale pour l'ensemble de ses solutions. La société propose un service client accessible au 0 969 390 700 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour accompagner ses clients dans leurs démarches.
Les conditions et durées de garantie par gamme de produits
Les solutions domotiques, tableaux électriques, systèmes de sécurité et alarmes Hager bénéficient d'une protection constructeur. Pour les systèmes d'alarme Sepio notamment, la garantie s'étend sur 5 ans. Les bornes de recharge, interrupteurs, prises et autres équipements de distribution d'énergie sont également couverts selon leurs spécificités techniques. L'ensemble des produits respecte les normes en vigueur pour les installations électriques.
La procédure de prise en charge sous garantie
Pour activer une prise en charge, les utilisateurs doivent contacter le service après-vente situé au 132 Boulevard d'Europe à Obernai. Les professionnels peuvent utiliser la plateforme MyHager pour faciliter leurs démarches. La documentation technique et les applications mobiles comme Hager ecat et Hager Ready permettent d'accéder rapidement aux informations nécessaires pour le suivi des demandes de garantie. Les clients peuvent aussi faire appel à un électricien partenaire Hager pour les accompagner dans leurs démarches.
Le réseau de partenaires et distributeurs Hager
La marque Hager dispose d'un vaste réseau de professionnels qualifiés en France. Cette structure permet aux clients d'accéder facilement aux produits et services, qu'il s'agisse de solutions pour la domotique, la sécurité, les installations électriques ou les bornes de recharge.
Localiser un point de vente ou un installateur agréé
Les utilisateurs peuvent trouver un électricien professionnel grâce aux outils mis à disposition par Hager. Le service client, accessible au 0 969 390 700 du lundi au vendredi, guide les clients dans leur recherche. Les professionnels sont formés aux différentes gammes de produits : tableaux électriques, interrupteurs, systèmes de maison connectée, alarmes et solutions de distribution d'énergie.
Les services proposés par les partenaires Hager
Les partenaires Hager proposent une large gamme de prestations. Ils assurent l'installation et la maintenance des équipements, la configuration des solutions connectées et la mise en conformité des installations selon les normes en vigueur. Les experts accompagnent les clients dans leurs projets d'automatisme, de gestion d'énergie et de protection des données. Un service d'assistance technique est disponible pour répondre aux questions spécifiques liées aux produits électriques.
La formation et l'accompagnement des utilisateurs Hager
Hager met à disposition un système complet de formation et d'accompagnement pour garantir une utilisation optimale de ses solutions électriques et domotiques. Spécialiste des installations électriques depuis 1955, l'entreprise propose des ressources adaptées aux besoins des professionnels et des utilisateurs.
Les sessions de formation en ligne et en présentiel
La marque propose une gamme complète de formations pour maîtriser l'installation et l'utilisation des systèmes électriques. Les professionnels accèdent à des tutoriels vidéo et des cours en ligne couvrant l'ensemble des produits : tableaux électriques, systèmes de protection, solutions pour maison connectée et bornes de recharge. L'expertise technique est transmise via des formations interactives, permettant une prise en main rapide des innovations en matière de distribution d'énergie et d'automatismes.
Les outils d'aide à la prise en main des solutions connectées
Pour faciliter l'utilisation quotidienne, Hager développe des applications dédiées comme Hager ecat et Hager Ready. Ces outils digitaux donnent accès aux informations techniques et aux guides de configuration. La plateforme MyHager centralise les services en ligne tandis que Hager Colibri permet aux professionnels de gérer leurs commandes. L'assistance technique est disponible par téléphone au 0 969 390 700 du lundi au vendredi, assurant un accompagnement personnalisé pour toute question relative aux produits et installations.
Les services après-vente et maintenance des équipements Hager
La marque Hager met à disposition un service après-vente complet pour accompagner ses clients dans la maintenance de leurs installations électriques. L'entreprise, spécialisée dans les solutions de sécurité et de confort électrique depuis 1955, propose différentes options d'assistance technique adaptées aux besoins spécifiques.
Les interventions et réparations à domicile
Un réseau d'électriciens qualifiés intervient directement chez les clients pour assurer la maintenance des équipements Hager. Le service client, accessible au 0 969 390 700 du lundi au vendredi de 9h à 18h, coordonne les demandes d'intervention. Les professionnels peuvent aussi contacter le service commercial au 03 88 49 50 50 pour des questions techniques. Les interventions couvrent l'ensemble des produits : tableaux électriques, systèmes d'alarme, bornes de recharge, installations domotiques.
Le suivi et la mise à jour des installations connectées
Les utilisateurs bénéficient d'un accompagnement digital via l'espace personnel MyHager. Cette plateforme permet d'accéder aux services en ligne et de gérer les équipements connectés. Des applications mobiles comme Hager ecat et Hager Ready facilitent la configuration et donnent accès aux informations techniques. Les installations de maison connectée, les systèmes d'alarme et les solutions de gestion d'énergie profitent d'un suivi régulier et de mises à jour pour garantir leur performance.
La communauté et les forums d'entraide Hager
La marque Hager, active dans le domaine des installations électriques depuis 1955, met à disposition des espaces d'échange et de partage pour sa communauté d'utilisateurs. Ces plateformes permettent aux particuliers et aux professionnels de partager leurs expériences sur les produits électriques, la domotique et les solutions connectées.
Les groupes de discussion entre utilisateurs Hager
Les utilisateurs des produits Hager disposent d'espaces dédiés pour échanger sur leurs expériences. Ces groupes abordent des sujets variés comme l'installation de tableaux électriques, la configuration des systèmes de maison connectée, ou encore l'utilisation des bornes de recharge. Les membres peuvent obtenir des réponses à leurs questions techniques grâce à l'expertise collective de la communauté. L'espace MyHager facilite l'accès aux différents services en ligne et aux ressources partagées par les utilisateurs.
Les experts Hager sur les réseaux sociaux
Les professionnels de Hager animent une présence active sur les réseaux sociaux pour accompagner les utilisateurs. Ils partagent des actualités sur les innovations en matière de sécurité, de distribution d'énergie et d'automatisme. Des tutoriels et formations en ligne sont régulièrement publiés pour aider à la prise en main des produits. La marque propose également des applications comme Hager ecat et Hager Ready pour faciliter l'accès aux informations techniques et la configuration des équipements.